Красноярск

Деловые Новости бизнеса Последние новости Красноярска сегодня за прошедший час Красноярские новости

В Красноярске предлагают туркомпаниям присвоить рейтинг

6 августа 2009

Руководители туристических компаний совместно с представителями краевой власти, Роспотребнадзора, силовых структур и общественных организацийрассмотрели проблемы, связанные с защитой прав потребителей на туррынке края.


В ходе своего доклада начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Красноярскому краю Наталья Лохман сообщила, что из всех экономических сфер туризм наиболее «обласкан» законодательством РФ. Потому как имеет свои специфические законы. Тем не менее, типовой договор на услуги данной сферы правовой базой пока что не предусмотрен.


По итогам заседания возникло предложение о создании типового договора реализации туристического продукта с целью исключения в нем пунктов, ущемляющих права потребителей. Подготовить данный документ и представить его на рассмотрение рабочей группы до 15 сентября текущего года было рекомендовано министерству спорта, туризма и молодежной политики при содействии Роспотребнадзора. Руководитель рабочей группы Владислав Зырянов добавил, что даже обычаи зарубежных стран следует прописывать, так как их незнание нередко приводит к трагедиям. Однако пока что типовой договор для туристических фирм имеет только идейную основу.


Также собравшиеся решили предложить Правительству края изучить вопрос разработки и принятия территориального Положения о присвоении туристским компаниям Красноярского края рейтинга «Надежность и финансовая устойчивость». По словам руководитель рабочей группы, депутата Законодательного Собрания Красноярского края Владислава Зырянова, потребитель прежде всего ориентируется на цену и положительные отзывы о продукте, и рейтинг как раз и должен предоставить такие статистические данные.


«Нужно на основе объективных критериев присваивать местным туристическим компаниям рейтинг надежности и финансовой устойчивости по аналогии с банками. Нужно на регулярной основе не только мониторить работу турфирм, но и делать их доступными широкой общественности», - подчеркнул Владислав Зырянов.


Как считает руководитель рабочей группы, профильное краевое министерство вполне могло бы выступить в роли своеобразного эксперта и даже беспристрастного арбитра в этом секторе рынка.

 

Екатерина Кулик

>